Unberechtigte Abbuchung einer Abogebühr durch Hint App ohne meine Zustimmung

Obwohl ich in keiner Weise ein Abonnement bei der Hint App abgeschlossen habe, wurde am 13. Dezember 2025 ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung eine Abogebühr in Höhe von 26,35 € von meiner Kreditkarte abgebucht. Über die App habe ich weder ein Abonnement gestartet noch ein Paket ausgewählt und dieser Abbuchung ausdrücklich nicht zugestimmt.

Sobald ich den Vorgang bemerkt habe, habe ich mich an meine Bank Akbank gewandt, meine Karte sperren lassen und eine Neuausstellung beantragt. Der genannte Betrag ist auf meinem Kreditkartenkontoauszug eindeutig ersichtlich, und mir liegen schriftliche Nachweise wie Belege und Kontoauszüge zu dieser Transaktion vor.

Ich fordere die unverzügliche Rückerstattung des ohne mein Wissen und meine Zustimmung abgebuchten Betrags, die vollständige Schließung meines Hint-App-Kontos sowie die dauerhafte Löschung meiner Kartendaten aus den Systemen des Anbieters. Ich akzeptiere keinesfalls, dass ohne meine Zustimmung Geld von meiner Karte abgebucht wird, und verlange eine umgehende Prüfung des Vorgangs sowie eine schriftliche und klare Rückmeldung an mich.