N26 Probleme mit Anmeldung und Kundenservice

N26 bietet zweifellos eine der besten technischen Lösungen in Bezug auf Funktion und praktische Anwendung. Ich bin seit Jahren ein zufriedener Kunde und habe bisher nichts Negatives zu sagen gehabt. Allerdings sollte man gewarnt sein, dass der Kundenservice möglicherweise nicht effektiv ist, wenn Probleme mit der App oder dem Konto auftreten. Vor kurzem hatte ich selbst Schwierigkeiten, auf mein Konto zuzugreifen, aufgrund eines Anmeldefehlers. Trotz wiederholter Kontaktaufnahme mit dem Support blieb die Hilfe aus, und nach Wochen ohne Lösung schien der Support meine Anfragen zu ignorieren und mein Konto sogar zu schließen, unter dem Vorwand eines angeblichen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen. Diese Erfahrung war äußerst enttäuschend, und ich habe noch nie zuvor einen derart schlechten Kundenservice erlebt. Wenn man N26 nutzt, sollte man hoffen, dass man niemals auf technische Probleme stößt.