Smartbroker fehlende App und schlechter Kundensupport bei technischen Problemen
Im Dezember 2023 hatte die Handelsplattform keine App oder mobile Version, und alles hing von meinem alten PC ab. Ich habe keine Ahnung, wo ich die App finden kann. Es ist ärgerlich, aber letztendlich unerheblich, es sei denn, Ihre technischen Grundlagen sind unglaublich schlecht. Eine weitere Möglichkeit besteht darin, dass das System mich nach dem Einloggen automatisch abmeldet und mein Konto sperrt, wenn es das als falsches Passwort interpretiert. Unglaublich! Falls Sie ein Konto eröffnen, wird es sofort gesperrt. Der Kundensupport war wenig hilfreich und forderte mich auf, eine E-Mail zur Anforderung neuer Zugangsdaten zu senden, die Wochen dauerte. Es ist frustrierend, von einem Unternehmen missbraucht zu werden, das in den frühen 2000er Jahren gegründet wurde. Ehrlich gesagt, wäre es besser, 0,01% mehr zu zahlen und zu einem anständigen Broker zu gehen. Ein absoluter Saftladen.
