Mytrip unbegründete Preissteigerung und unerwünschtes flexibles Ticket beim Ticketkauf
Beim Kauf eines ermäßigten Tickets über die Mytrip-Website stellte ich zunächst unbewusst und ohne direkte Bestätigung (die Option „0 flexibles Ticket“ wird erst nach dem Klicken auf „Weiter“ angezeigt) fest, dass der Betrag für ein flexibles Ticket hinzugefügt wurde. Zu meinem Entsetzen stellte ich dann fest, dass der Betrag des ausgestellten Tickets 11.955 TL betrug, aber von meinem Kreditkartenkonto 12.798 TL abgebucht wurden. Trotz meines Versuchs, die Kosten durch den Kauf eines ermäßigten Tickets von 10.000 TL auf 13.000 TL zu reduzieren, wurde ich durch die Mytrip-Website benachteiligt. Zusätzlich konnte ich keine zufriedenstellende Erklärung oder Lösung für das Problem finden. Daher bitte ich um eine Rückerstattung des unbegründet erhöhten Betrags von 844 TL auf meine Karte und um die Stornierung der flexiblen Ticketoption, um den entsprechenden Betrag ebenfalls zurückerstattet zu bekommen.
