mSpy Rückerstattung abgelehnt trotz ungenutztem Monatsabo
Am 17. Dezember 2025 wurde versehentlich ein Monatsabonnement von mSpy für ein Android-Gerät abgeschlossen. Dabei wurden 3.039 TL von meiner Ziraat-Bankkarte abgebucht. Ich habe die Anwendung nie genutzt und keinerlei Leistungen aus dem Abonnement in Anspruch genommen.
Sobald ich den Fehler bemerkt hatte, kontaktierte ich mSpy per E-Mail und forderte die Kündigung meiner Mitgliedschaft sowie die Rückerstattung des gezahlten Betrags. Einige Tage später wurde mir mitgeteilt, dass keine Rückerstattung möglich sei und meine Erstattungsforderung abgelehnt werde. Ich akzeptiere diese Ablehnung nicht, da ich den Dienst überhaupt nicht genutzt habe und das Abonnement versehentlich abgeschlossen wurde.
Ich fordere die sofortige Kündigung des ungenutzten Abonnements sowie die schnellstmögliche vollständige Rückerstattung der von meiner Ziraat-Bankkarte abgebuchten 3.039 TL.
