Mostbet friert mein Konto ohne Erklärung ein und verweigert Zugriff auf mein Guthaben
Am Morgen des 16. September 2024 erhielt ich die Mitteilung, dass mein Mostbet-Konto vorübergehend eingefroren wurde. Obwohl ich die angeforderten Dokumente umgehend an i*@mostbet.com gesendet habe, habe ich bis heute keine Rückmeldung erhalten. In meinem Konto sind ₺73.000 gesperrt, und ich habe keinerlei Möglichkeit, eine Auszahlung vorzunehmen. Als ich den Live-Support kontaktierte, wurde mir lediglich mitgeteilt, dass sie keine Informationen zu eingefrorenen Konten geben können, was die Situation noch frustrierender macht. Es ist inakzeptabel, dass eine Plattform, auf der ich seit langer Zeit aktiv bin, plötzlich mein Konto sperrt und mir keine nachvollziehbare Erklärung liefert. Ich habe alle notwendigen Schritte eingeleitet und meine Identität bestätigt, doch dennoch bleibt mein Konto blockiert. Ich fordere eine sofortige Klärung des Problems und die umgehende Freigabe meines Kontos. Meine Konto-ID lautet 119077055, und ich erwarte eine schnelle Lösung, damit ich wieder Zugriff auf mein Guthaben habe.