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Fırat ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Überhitzungs- und Tonprobleme bei MSI Monster Notebook Tulpar T7 V25.1 Laptop

20 Februar 2024 19:46
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Ich benutze das Monster Notebook Tulpar T7 V25.1-Modell-Laptop, genauer gesagt, so weit wie ich kann. Ich hatte schon früher viele Beschwerden. Also habe ich erst spät verstanden, dass man kein Laptop der Marke Monster kaufen sollte, aber ich kann jetzt sagen, dass ich es verstanden habe. Auf meinem aktuellen Laptop habe ich merkwürdige Tonprobleme, es gibt ein ungewöhnliches Überhitzungsproblem von bis zu 105 Grad Celsius CPU-Temperaturen und ich bin jemand, der den Laptop nur zweimal pro Woche benutzt. Ich benutze meinen MSI-Laptop, wenn ich meine Arbeit manchmal nicht rechtzeitig erledigen kann. Ich bin traurig, wenn ich ihn benutze, denn meine Produkte, die zum technischen Service geschickt werden, bleiben mindestens 1 Monat und maximal sogar 2,5 Monate, daher zögere ich, sie zu schicken. Aber ich könnte nichts tun, ich wünschte, ich hätte kein Monster gekauft, ich bedauere mein Geld, das in ein Moor gefallen ist. Meine Probleme sind wie folgt: 1- Es gibt ein extremes Überhitzungsproblem, der Laptop erreicht 105-106 Grad Celsius. 2- Gelegentlich treten seltsame Geräusche aus dem Laptop auf, die ich in Form eines Videos hinzufügen werde. 3- Der Bildschirm bleibt manchmal hängen, friert ein, dann kommt ein schwarzer Bildschirm und er schaltet sich aus. Laptop. Hinweis: Meine Treiber sind auf dem neuesten Stand. 4- Es kommt ein Knistern aus den Lautsprechern, Hinweis: Der Treiber ist aktuell. Fragen Sie nicht nach der Aktualität des Treibers. Der Laptop zerfällt wie ein Puzzle von oben nach unten. Es gibt noch viele weitere Probleme, aber ich schreibe nicht, welche Sie lösen können :)

Verlauf
Verlauf

29 Februar 2024 18:08

Hallo Herr Mert,

Am 24.02.2024 habe ich meinen Tulpar T7.V25 Laptop mit den folgenden Problemen zum autorisierten Monster-Service geschickt: - Überhitzungsprobleme bei Temperaturen von 90 Grad und darüber - Ein Rauschen aus den Lautsprechern - Einfrieren des Bildschirms und anschließendes Herunterfahren

Am 29.02.2024 habe ich den Laptop zurückerhalten. Nachdem ich den Laptop an das Ladegerät angeschlossen hatte, wollte ich ihn nach 30 Minuten einschalten. Der Laptop startete einmal, schaltete sich dann jedoch wieder aus und lässt sich nun überhaupt nicht mehr einschalten. Der Laptop, den ich funktionstüchtig zum Service geschickt habe, funktioniert jetzt nicht mehr.

Mit freundlichen Grüßen.

20 Februar 2024 19:49 (3 Minuten nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Kunde, ich bin Mert vom Kundenzufriedenheitsteam. Wir haben Ihre Anfrage erhalten und werden uns so schnell wie möglich gemeinsam mit meinen Teamkollegen bei Ihnen melden, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Mit freundlichen Grüßen, Monster Notebook Kundenservice

21 Februar 2024 11:00

Sehr geehrter Fırat Y., In dem Gespräch mit unseren Experten wurden Ihnen Lösungsmöglichkeiten angeboten. Ihre Anfragen wurden an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Monster Notebook, Mert

Fırat
22 Februar 2024 14:14

Die Videos und Screenshots zu meinen Problemen wurden von mir an die Monster-Support-E-Mail-Adresse gesendet. Der Prozess läuft auf diese Weise weiter. Ich hoffe, dass meine Probleme gelöst werden.

Fırat
26 Februar 2024 15:15

Ich habe meinen Laptop am 24. Februar bei Yurtiçi Kargo abgegeben. Er wird im Laufe der Woche bei Ihrem Service eintreffen.

01 März 2024 15:18
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