Ich versende meine Shopier-Bestellungen mit DHL, aber die Hälfte der Produkte kommt zerbrochen beim Kunden an. Die Leute wollen ihr Geld zurück, aber es gibt nichts zurückzugeben, weil die Ware beschädigt ist.
Die Alanya-Filiale gibt beschädigte Pakete gar nicht an Kunden heraus und behauptet, sie hätten versucht, mich zu erreichen – was nicht stimmt. Produkte, die ich am Montag versendet habe, sind teilweise kaputt angekommen.
Obwohl ich die Pakete mit dem Hinweis „zerbrechlich“ und dem Inhalt „Tasse“ versehen habe, besteht der Kundenservice darauf, dass ich ein Formular unterschrieben hätte – aber wie soll ich das wissen, wenn mir niemand etwas gesagt hat?
Ich habe mittlerweile auf DHL gewechselt, aber ob sich dort etwas verbessert hat, bezweifle ich stark. Wo ist der Service?
Ich habe über Letgo ein Damat-Tablett bestellt, das leider kaputt bei mir angekommen ist. Die Verpackung war zwar sorgfältig mit Luftpolsterfolie geschützt und der Absender hat ausdrücklich darauf hingewiesen, dass es sich um einen zerbrechlichen Artikel handelt. Trotzdem ist das Tablett komplett g...
Mein Produkt wurde mit DHL versendet und ist trotzdem beim Zoll hängengeblieben, obwohl es sich nur um ein kleines Paket aus der Türkei nach Deutschland handelt, das 2-3 gebrauchte T-Shirts, 1-2 Hosen und 1-2 Schuhe enthält. Sie haben mich per E-Mail nach dem Inhalt des Pakets gefragt. Ich habe sofo...
Ich bin absolut enttäuscht von DHL Express und wie mit meinem Paket umgegangen wird. Am 24. Februar habe ich ein Paket an meine Tochter geschickt, die in Warschau studiert. Jetzt sind 8 Tage vergangen – und es ist immer noch nicht angekommen! Dabei wurde mir bei der Aufgabe gesagt, dass es in 1–2 Ta...
Ich habe am 8. März ein Paket aus Deutschland mit DHL erwartet – heute ist der 25. März, und mein Paket ist nicht einmal in der Türkei angekommen! Seit über zwei Wochen warte ich vergeblich, und ich habe nicht die geringste Information, wo sich meine Sendung überhaupt befindet. Ich habe mehrfach ve...
Ich kann jedem nur dringend raten, nicht mit der DHL/MNG-Filiale im Bayrampaşa Mega Center in Istanbul zu arbeiten. Die Erfahrungen mit dieser Filiale sind katastrophal und absolut kundenunfreundlich. Ein Paket von mir wurde im Versand beschädigt, aber anstatt es wie versprochen auszuliefern oder w...
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