Wann wird meine Bestellung bei MMOGA geliefert?

Die Lieferzeit wird immer direkt in der Produktübersicht angezeigt. Bitte kontaktieren Sie den Support nicht vor Ablauf dieser Frist, um unnötige Verzögerungen zu vermeiden.

Kontaktieren Sie den Support nur, wenn:

* die angegebene Lieferzeit deutlich überschritten ist, oder
* Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben.

Mögliche Gründe für Verzögerungen

Bei virtuellen Währungen:

* Updates oder Patches des Spielanbieters
* Serverausfälle oder Wartungen
* Kurzfristig sehr hohe Nachfrage, z. B. durch Sonderaktionen

Bei Keys (digitale Codes):

* Die E-Mail mit dem Code landet im Spam-Ordner
* Der E-Mail-Provider blockiert den Empfang

Zusicherung von MMOGA

Sollte es unsererseits zu Verzögerungen kommen, bitten wir um Ihr Verständnis. Besonders im Bereich virtueller Währungen kann es durch externe Faktoren schnell zu Verzögerungen kommen. Unser Team arbeitet jedoch rund um die Uhr (24/7) daran, jede Bestellung so schnell wie möglich abzuwickeln.

Bitte bedenken Sie: Hinter jeder Bestellung steckt echte Arbeit und kein automatisierter Prozess. Mit etwas Geduld finden wir stets eine Lösung, die für unsere Kunden zufriedenstellend ist.

Status Ihrer Bestellung prüfen

* Loggen Sie sich in Ihr MMOGA-Konto ein.
* Gehen Sie auf „Konto“ → „Alle Bestellungen anzeigen“.
* Dort finden Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung.

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