Auch wenn mir andere Marken empfohlen wurden, entschied ich mich für Miele, weil ich dachte, dass es ein Zeichen für gute Qualität sei. Doch am Ende war es ein teurer Fehler. Ich entschied mich für den Miele Triflex HX2 Pro Vertikalstaubsauger, der teurer ist als andere Optionen. Leider stellte sich dies als eine Entscheidung heraus, die ich bereute. In den ersten beiden Wochen der Nutzung des Staubsaugers bekam ich einen elektrischen Schlag am Griff. Das ließ mich an der Qualität des Produkts und des Kundenservice, der danach kam, zweifeln.
Nachdem ich dem Kundenservice von dem defekten Produkt erzählt hatte, baten sie mich, es zur Reparatur einzusenden, und gaben mir einen Versandcode. Ich verpackte den Staubsauger sorgfältig in Schichten und versiegelte ihn in einer sicheren Verpackung, bevor ich ihn abschickte. Ich war enttäuscht, als sie ihn ohne Prüfung zurückgaben. Obwohl sie das Problem mit dem Griff innerhalb der ersten 15 Tage behoben hatten, hat der Service mir nicht mitgeteilt, was sie zur Reparatur getan haben, als sie das Produkt zurückgaben.
Als ich erneut den Kundenservice kontaktierte, sagten sie mir, dass es keine Informationen im Servicebericht darüber gab, was sie mit dem Produkt gemacht hatten. Obwohl ich alles sorgfältig verpackt hatte, um Schäden zu vermeiden, entfernten die Service-Mitarbeiter die Schichten und versiegelten die Schachtel nachlässig erneut, und ich erhielt das Produkt mit sichtbaren Schäden zurück. Ich habe das Paket seit der Ankunft des Produkts in diesem Zustand noch nicht einmal geöffnet. Ich möchte jetzt einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Mein Miele Triflex HX2-Staubsauger hat am 17. Oktober den Geist aufgegeben, nur drei Monate nachdem ich ihn gekauft hatte. Mir wurde gesagt, dass Wasser in den Filter gelangt sei und den Motor zum Stillstand gebracht habe. Sie sagten, ich müsse ₺2770 für den neuen Motor und ₺300 für die Arbeitskoste...
Mein Miele Triflex HX1, auf den ich hohe Erwartungen hatte, hat mich erbärmlich enttäuscht. Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Produkt aufgrund seines enttäuschenden Bodenkopfes und der schwachen Saugleistung. Es ist mühsam, ihn sauber zu halten, und der Akku geht schneller leer als gedacht. Noch s...
Ich habe den Triflex HX2 Performance von der Miele-Website gekauft, in der Annahme, dass er laut Produktinformationen 60 Minuten laufen würde. Da er jedoch nicht das Versprochene hielt, entschied ich mich, ihn innerhalb des 14-tägigen Rückgabefensters zurückzusenden. Als ich versuchte, ihn an die an...
Ich habe den eleganten schwarzen Miele Triflex HX2 Cat&Dog gekauft, angezogen von der versprochenen Laufzeit von 60 Minuten. Die Realität war jedoch ernüchternd: Im Eco- und Niedrig-Modus schafft er nur 20 Minuten Oberflächenreinigung. Als ich ihn zur Garantieabwicklung einschickte, behaupteten sie,...
Am 8. März 2024 habe ich den akkubetriebenen aufrechten Staubsauger von Miele, das Modell Triflex HX1 Pro, gekauft, und mir wurde nicht gesagt, dass er auf Fransen- und Shaggy-Teppichen nicht verwendet werden kann. Als ich ihn zurückgeben wollte, weil er aus diesem Grund nicht geeignet war, haben si...
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