Vor zwei Wochen öffnete sich die Seitenwand meines Goodyear-Reifens (Kar-las Auto-Reifen), den ich erst kürzlich gekauft habe. Der Händler meinte, es könnte ein „Benutzerfehler“ sein, da ich angeblich in ein Schlagloch gefahren sei, obwohl es sich um neue Reifen aus dem Jahr 2024 mit zweijähriger Garantie handelt. Besonders enttäuschend ist, dass sich der Händler nicht an die Garantieversprechen hält und keinerlei Unterstützung bietet. Nur zwei Wochen nach dem ersten Vorfall bildete der rechte Hinterreifen eine Blase, was erneut auf eine Schwäche im Material hinweist. Als ich mich wieder an den Händler wandte, wurde mir erneut gesagt, dass es sich um einen Benutzerfehler handle, und man erklärte, dass keine Firma einen solchen Schaden übernehmen würde. Diese Reifen, die pro Stück 8.500 ₺ kosten und angeblich pannensicher sein sollen, bieten nach dem Kauf keinerlei Sicherheit oder Serviceunterstützung. Es ist unverständlich, warum ein Reifen, der explizit für die Haltbarkeit beworben wird, schon nach so kurzer Zeit solche Mängel zeigt und der Händler dann jegliche Verantwortung ablehnt. Ich erwarte eine schnelle Lösung und eine angemessene Bearbeitung meines Garantiefalls, um solche Probleme künftig zu vermeiden.
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