Matadorbet blockiert Konto und zeigt falsches Guthaben an

Matadorbet hat mein Konto komplett gesperrt, sodass ich nicht einmal den Live-Chat für Unterstützung nutzen kann. Obwohl das Mindestguthaben eigentlich bei ₺2000 liegen sollte, zeigt mein Konto nur ₺500 an, was eindeutig falsch ist. Mein eingezahltes Geld ist zwar sichtbar, aber ich kann es weder nutzen noch abheben. Diese Erfahrung ist extrem frustrierend, da es keine Möglichkeit gibt, das Problem eigenständig zu lösen oder mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten. Es ist inakzeptabel, dass Matadorbet solche grundlegenden Probleme ignoriert. Ich fordere eine sofortige Korrektur meines Guthabens, die Wiederherstellung des vollständigen Kontozugangs und eine schnelle Lösung dieses Vorfalls. Solche Vorfälle zerstören das Vertrauen und schaden der Glaubwürdigkeit des Unternehmens erheblich.