Ich habe vor kurzem ein Hemd bei Marc O'Polo bestellt, das als Geschenk gedacht war. Einige Tage später, nachdem ich bereits die Lieferung erwartet hatte, wurde meine Bestellung plötzlich von Marc O'Polo storniert. Es gab keine Erklärung für diese Entscheidung, und das Hemd in der gewünschten Größe war danach natürlich ausverkauft. Der Preis war bereits hoch für die Qualität des Materials, aber ich war bereit, diesen für das Geschenk zu zahlen. Dennoch ist es inakzeptabel, dass eine Bestellung ohne jegliche Begründung storniert wird, und ich möchte wissen, warum das passiert ist. Was mich besonders ärgert, ist die fehlende Kommunikation seitens des Unternehmens. Eine einfache Benachrichtigung oder eine Entschuldigung hätte schon geholfen, aber stattdessen wurde die Bestellung ohne Vorwarnung gestrichen. Nun habe ich nicht nur das Hemd nicht, sondern auch keine andere Möglichkeit, es zu bekommen, da es inzwischen ausverkauft ist. Diese Erfahrung hat mir gezeigt, dass Marc O'Polo nicht daran interessiert ist, seine Kunden zufriedenzustellen oder eine vernünftige Lösung anzubieten. In Zukunft werde ich mein Geld lieber bei Marken ausgeben, die ihre Kunden wertschätzen und respektieren.
Anfang August habe ich eine Jacke bei Marc O'Polo bestellt und sofort per Kreditkarte bezahlt. Nach mehreren Wochen Wartezeit kam die Jacke jedoch nie bei mir an. Nach zahlreichen E-Mails und Versuchen, den Kundenservice zu erreichen, erhielt ich schließlich eine knappe Mitteilung, dass die Jacke zu...
Ich habe Mitte Juli eine Hose bei Marc O'Polo bestellt und diese auch sofort bezahlt. Bis heute, Mitte August, ist die Ware immer noch nicht angekommen. Trotz mehrfacher Anfragen per E-Mail und Telefon hat sich niemand von Marc O'Polo oder dem Lieferdienst bei mir gemeldet, um das Problem zu lösen o...
Ich habe vor über zwei Wochen eine Bestellung bei Stokke aufgegeben und direkt eine Bestellbestätigung erhalten. Allerdings ist seitdem nichts passiert. Laut Sendungsverfolgung hätte das Paket bereits vor einer Woche bei mir ankommen sollen, aber es ist nie angekommen. Ich habe mehrere Versuche unte...
Ich habe vor kurzem am Black Friday mehrere Artikel bei Lands' End bestellt und mich auf tolle Angebote gefreut. Die Bestellung sollte auf Rechnung erfolgen, damit ich nur das bezahle, was ich behalte. Zu meiner Überraschung erhielt ich wenige Tage später eine E-Mail, in der ich aufgefordert wurde, ...
Am 18.03.2025 habe ich eine Bestellung aufgegeben, die ich nach 9 Tagen im Beschaffungsprozess heute einfach storniert vorfinde – ohne irgendeine Benachrichtigung! Ich musste es zufällig selbst entdecken. Das Ganze war als Geburtstagsgeschenk gedacht, das jetzt komplett zu spät kommt. Wenn der Artik...
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