Ich habe als iPhone-Nutzer versehentlich über FaceTime den Kauf von Makromusic Platinum abgeschlossen und dafür ₺850 bezahlt. Nur wenige Minuten später habe ich den Kauf wieder storniert und sofort eine Rückerstattung beantragt. Laut System wurde das Geld zwar zurückerstattet, aber auf meinem Bankkonto ist bisher kein Zahlungseingang zu sehen. Ich wäre dankbar für Unterstützung bei der weiteren Klärung. Es sollte nicht so kompliziert sein, eine Rückzahlung für einen unbeabsichtigten Kauf zu erhalten.
Ich habe gestern Abend ein 3-monatiges Abo bei Makromusic abgeschlossen und dafür 600 ₺ bezahlt. Doch seit dem ersten Tag funktioniert das Abo nicht – ich kann keine der kostenpflichtigen Funktionen nutzen. Ich habe den Support kontaktiert, wurde jedoch nur an Apple verwiesen. Im Apple-Zahlungssy...
Ich habe im März ein Abonnement bei Makro Müzik abgeschlossen und es bereits im April wieder gekündigt. Trotzdem wurde seitdem – sogar rückwirkend bis ins letzte Jahr – weiterhin jeweils 500 TL abgebucht, wie ich jetzt zufällig entdeckt habe. Obwohl das Abo nachweislich storniert wurde, wurde mei...
Mein Konto bei Makromusic wurde offenbar ohne berechtigten Grund gemeldet und daraufhin gesperrt. Seitdem ist der Zugang nicht mehr möglich, obwohl ic...
Ich habe ein Abonnement bei Makromusic abgeschlossen, doch bereits nach maximal einer Stunde wurde mein Konto gesperrt. Als Begründung heißt es, es gebe eine Beschwerde – dabei habe ich mit niemandem geschrieben oder gegen Regeln verstoßen. Mein Profilbild zeigte lediglich mein Tattoo, und wenn das ...
Seit 7 Monaten wurden über Apple Pay bis zu viermal pro Monat Beträge von meiner Kreditkarte für die Splice-App abgebucht. Dabei hatte ich nur ein monatliches Abo abgeschlossen – ein wöchentliches Abo habe ich nie gewollt oder bestätigt. Ich fordere die vollständige Rückerstattung aller zu Unrech...
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