Ich habe einen Chat verloren – was ist bei Lovoo passiert?

Wenn bei Lovoo ein Chat oder ein Match nicht mehr sichtbar ist, kann das verschiedene Gründe haben:

1. Die andere Person hat ihr Profil gelöscht – in diesem Fall verschwinden auch Chatverlauf, Match und Likes vollständig aus deinem Profil. Diese Daten werden nicht wiederhergestellt, selbst wenn sich die Person erneut registriert.

2. Die andere Person hat dich blockiert – dadurch ist der Chat nicht mehr sichtbar. Sollte die Blockierung aufgehoben werden, wird das Gespräch automatisch nach kurzer Zeit wieder angezeigt.

3. Das Match wurde von der anderen Seite aufgelöst – in diesem Fall wird die Verbindung dauerhaft entfernt. Eine Wiederherstellung ist nicht möglich.

4. Das Profil wurde von Lovoo gesperrt – aus Sicherheitsgründen kann ein verdächtiges Profil entfernt werden, was zur Folge hat, dass auch der Chat nicht mehr zugänglich ist. Sollte es sich um einen Fehler handeln, kann der betroffene Nutzer Lovoo kontaktieren, damit eine Überprüfung erfolgt.

Aus Datenschutzgründen gibt Lovoo keine genaueren Informationen zu einzelnen Profilen oder deren Aktionen weiter.

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