Habe ich mir das nur eingebildet oder verspricht LOBERON tatsächlich Lieferzeiten von 2-4 Werktagen? Weil meine Erfahrung eine ganz andere ist! Es war der 15. Juni, als ich meine Bestellung aufgegeben habe, und inzwischen sind ganze 8 Werktage vergangen – ja, ACHT! Keine Versandbestätigung, keine Tracking-Info, einfach NICHTS! Während ich also geduldig warte und mich frage, ob meine Artikel jemals das Lager verlassen werden, bleibt der Kundenservice unerreichbar. Diese angeblich schnellen Lieferzeiten sind eine Farce, und ich fühle mich regelrecht betrogen. Jeder Tag, an dem ich den Paketdienst erwarte, ist ein weiterer Tag der Enttäuschung. LOBERON, wie kann ein Unternehmen, das behauptet, Spitzenqualität zu liefern, so schlampig im Bereich der Logistik sein? Diese ewige Warterei und der Mangel an Transparenz sind eine Zumutung. Kundenbindung geht anders – und das ist kein NO GO, sondern ein RIESENGROßES NO GO!
Kann jemand erklären, wie es sein kann, dass eine Lieferung so lieblos verpackt ankommt? Ein überdimensionierter Karton, zusammengehalten von einem lächerlichen Streifen Klebeband, das den Transport offenbar nicht überstanden hat. Die Kartonseiten? Komplett offen, weil der Boden anscheinend zu klein...
Man sollte meinen, dass ein Unternehmen wie LOBERON zumindest in der Lage ist, E-Mails zu beantworten – aber weit gefehlt! Zwei Nachrichten habe ich geschickt, weil mein handgefertigtes Windspiel aus Metall komplett verbogen angekommen ist. Es war traurig anzusehen, wie dieses teure Dekostück, auf d...
Es ist wirklich kaum zu glauben, wie schlampig LOBERON mit der Verpackung ihrer Artikel umgeht. Mein Esstischstuhl-Set kam in einem riesigen Karton an, der so schlecht gesichert war, dass die Seiten einfach offen standen. Der Karton war so instabil, dass ich mich frage, ob sich überhaupt jemand Mühe...
Es ist der 5. August gewesen, als ich meinen antiken Konsolentisch bestellt habe. Doch statt ihn bewundern zu können, befinde ich mich immer noch in einem schier endlosen Drama. Der Tisch kam mit einer riesigen Delle an der Front an, also habe ich ihn sofort reklamiert. Die Hoffnung auf schnellen Er...
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