Brawl Stars unautorisierte Käufe mit meiner Bankkarte

Zwischen dem 12. und 14. Juni wurden über meine auf meinem Android-Smartphone hinterlegte Ziraat-Bank-Bankkarte ohne meine Zustimmung oder Genehmigung Ausgaben in Höhe von etwa 29 € im Spiel Brawl Stars getätigt. Die Transaktionen sind auf meinem Kontoauszug als „Brawl Stars-Ausgabe“ aufgeführt. Sämtliche Käufe wurden ohne meine Erlaubnis von meinem minderjährigen Kind vorgenommen.

Da diese Transaktionen vollständig ohne mein Wissen erfolgt sind, fordere ich die Rückerstattung des entsprechenden Betrags. Außerdem möchte ich verhindern, dass sich ein solcher Vorfall wiederholt. Daher verlange ich, dass das betreffende Spielkonto dauerhaft für sämtliche Kartenzahlungen gesperrt und alle entsprechenden Zahlungsgenehmigungen widerrufen werden.

Ich bitte darum, die erforderliche Prüfung der unautorisierten Ausgaben und der Rückerstattung unverzüglich einzuleiten und mir schnellstmöglich eine Rückmeldung zu geben.