Unzufriedenheit mit der Reinigung der Lüfter am Lenovo Legion 5 Laptop

Ich habe mein Lenovo Legion 5-Gerät unter Garantie an den BDH® Lenovo-Service geschickt und um eine Reinigung des Lüfters gebeten. Beim Kontaktieren des Lenovo Premium Care habe ich darum gebeten, mein Gerät nicht neu zu formatieren, und falls eine solche Entscheidung getroffen wurde, habe ich den Techniker gebeten, mich zu kontaktieren.

Es scheint, als hätte der Techniker mein Gerät ohne jegliche Bearbeitung zurückgeschickt. Ich bin überrascht über die Notwendigkeit einer Neuformatierung zur Reinigung des Lüfters bei einem FreeDOS-Gerät. Als Ingenieur habe ich noch nie von einer Neuformatierung zur Lüfterreinigung gehört.

Während dieses Prozesses war ich eine Woche lang ohne meinen Computer. Ich möchte meine Unzufriedenheit mit dieser Serviceerfahrung von Lenovo und seinem Support zum Ausdruck bringen. In unserem Familienunternehmen werden wir nun alternative Optionen für Geschäftscomputer in Betracht ziehen.