Ich habe ein Produkt bei LCW gekauft und es aufgrund von Abnutzung und Rissen zurückgeschickt. Die Rücksendung wurde genehmigt, und ich wollte ein neues Produkt bestellen, aber mein Konto wurde gelöscht. Sie verlangen von mir, dass ich nachweise, dass ich online eingekauft habe, obwohl ich immer über dieselbe Plattform bestellt habe. Andernfalls kann ich kein neues Produkt erhalten, was völlig unverständlich ist, da ich mein Konto nicht gelöscht habe. Mehrmals habe ich den Kundenservice kontaktiert, aber sie bestehen darauf, dass ich das Konto selbst gelöscht hätte. Zusätzlich wurde mir keine E-Mail-Benachrichtigung über die Löschung geschickt, was das Ganze noch verwirrender macht. Ich kaufe ständig ein, warum sollte ich mein Konto löschen? Ich möchte meine neuen Produkte erhalten. Trotz meiner Rechnung kann ich keine neuen Produkte bestellen. Es ist inakzeptabel, dass ich meine berechtigten Ansprüche nicht wahrnehmen kann.
Ich war sehr verärgert, als ich einen defekten Artikel an LCW zurücksenden musste und keinen Rabatt auf einen Ersatzartikel erhielt. Das ist überhaupt nicht fair! Ich habe versucht, den Kundenservice zu kontaktieren und ihnen zu erklären, was los ist, aber sie sagten, es sei gegen ihre Regeln, mir e...
Anfang Mai habe ich im Online-Shop von LCW ein paar T-Shirts gekauft. Am 9. des gleichen Monats habe ich sie zurückgeschickt, und es wurde mir zugesichert, dass die Rückerstattung innerhalb von fünf Tagen erfolgen würde. Heute ist der 23. und bisher ist keine Rückzahlung eingegangen. Jedes Mal, wenn...
Ich habe bei LCW zwei Artikel bestellt, aber als das Paket bei mir ankam, war nur ein Artikel darin. Sofort habe ich den Kundenservice über den Video-Chat kontaktiert, und man sagte mir, dass man sich bei mir melden würde, doch das ist nie passiert. Daraufhin habe ich erneut angerufen und mein Probl...
Ich habe gestern im LCW-Onlineshop für 855 ₺ mit meiner kuwaitischen Karte eingekauft, weil sie angeblich eine Ratenzahlung in 3 Monatsraten zum Barpreis angeboten haben. Am nächsten Tag haben sie meine Bestellung ohne jegliche Erklärung storniert. Es gab keinerlei Probleme mit der Bank, und es best...
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