Knauf Jet Gips Base bröckelt und härtet zu schnell auf der Baustelle

Im Schulprojekt in Ankara İncek haben wir den Gips der Marke Knauf Jet Gips Base verwendet. Im Lagerbereich verfestigt sich der Gips innerhalb von 10 bis 15 Tagen, und nach der Anwendung bröckelt er während der Rückspachtelung und verursacht Abplatzungen. Unsere Knauf-Erfahrung war sehr enttäuschend, besonders da wir auf die Qualität dieses Produkts vertraut haben. In Bezug auf dieses Problem wurde eine Beschwerde an den Petra-Händler weitergeleitet, und Herr d*** vom Knauf-Technischen Service hat unsere Baustelle besucht, die Situation per Video dokumentiert und vor Ort geprüft. Während seines Besuchs wurde klar, dass die Qualität des Materials nicht den Erwartungen entspricht, was uns erhebliche Schwierigkeiten bereitet hat. Er hat bestätigt, dass es ein Problem gibt, und nahm drei Säcke Gips mit, um sie für Tests mitzunehmen. Nach drei Tagen rief Herr d** an und erklärte, dass der Gips keine Mängel aufweise. Wir haben daraufhin darum gebeten, die Berichte mit uns zu teilen, aber Herr Alper teilte uns mit, dass die Berichte nicht zur Verfügung gestellt werden könnten. Außerdem erklärte er, dass dieser Gips bei Temperaturen über 30 Grad nicht verwendet werden dürfe. Da die Berichte nicht übergeben wurden und unser Gips weiterhin verfestigt, finden wir keine Lösung. Knauf hat fehlerhafte Ware verkauft und steht nicht dafür ein.