Am 10. November habe ich über Kiwi.com ein Komplettpaket-Ticket von Dalaman nach Pamplona und zurück von Pamplona nach Dalaman gekauft (Reservierungsnummer: 687 853 001). Auf der Rückreise musste ich in Madrid umsteigen. Ryan Air verweigerte mir jedoch den Zutritt zum Flug, da ich kein britisches Visum besitze, obwohl ich nur als Transitpassagier unterwegs war.
Als ich den Kiwi.com-Kundendienst kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass das Visierthema nicht in deren Verantwortung liege. Während des Ticketkaufs gab es jedoch keinen Hinweis darauf, dass Transitpassagiere ein Visum benötigen, sodass mir dadurch erhebliche Nachteile entstanden sind. Ich halte es für zwingend erforderlich, dass Passagiere in solchen Fällen rechtzeitig informiert werden.
Ich fordere die Rückerstattung des nicht genutzten Flugabschnitts. Der Gesamtbetrag für das Ticket betrug etwa 600 EUR und wurde per Kreditkarte bezahlt. Ich erwarte eine umgehende Rückmeldung und Lösung.
Am 25. November habe ich über Kiwi.com ein Flugticket mit Kenya Airways für die Strecke Johannesburg – Nairobi erworben und den Online-Check-in durchgeführt. Am Flughafen wurde mir beim Boarding der Zugang verweigert, da ein Uganda-Visum verlangt wurde. Obwohl ich darauf hinwies, dass ich ein gültig...
Am 09.09.2025 habe ich über Kiwi.com einen Flug mit Lion Air gebucht: von Denpasar nach Jakarta, anschließend mit Umstiegen nach Mumbai und Istanbul. Mein erster Flug, der planmäßig um 13:10 Uhr starten sollte, wurde jedoch nur 3–4 Stunden vor Abflug auf 14:00 Uhr verschoben. Für meinen Anschluss...
Am 11. November habe ich über Kiwi.com ein Flugticket vom Flughafen Dalaman nach Mersin Çukurova über einen Anschlussflug in Istanbul gekauft. Für das Ticket habe ich etwa 102 EUR bezahlt, zusätzlich habe ich, um Probleme zu vermeiden, eine „Störungsversicherung“ für etwa 31 EUR abgeschlossen. Die Z...
Für den Flug D7605 von Istanbul nach Kuala Lumpur am 21. Dezember habe ich im August ein Ticket zum Preis von 201,28 EUR einmalig mit meiner Kreditkarte über Kiwi.com gekauft. Aufgrund geänderter Reisepläne habe ich bereits 2,5 Monate im Voraus, am 3. Oktober, über Kiwi.com eine Stornierungsanfrage ...
Am 9. November 2025 habe ich über Kiwi.com ein Flugticket mit der Reservierungsnummer 1G4Y4Q gekauft. Während des Kaufs habe ich keine zusätzlichen Leistungen (Gepäck, Versicherung, Sitzplatzwahl etc.) gebucht, und der angezeigte Ticketpreis betrug 36,59 EUR. Bei der Abrechnung meiner Kreditkarte...
Kommentare