Falsch abgebuchter Betrag bei Kiwi.com trotz fehlender Zusatzleistungen
Am 9. November 2025 habe ich über Kiwi.com ein Flugticket mit der Reservierungsnummer 1G4Y4Q gekauft. Während des Kaufs habe ich keine zusätzlichen Leistungen (Gepäck, Versicherung, Sitzplatzwahl etc.) gebucht, und der angezeigte Ticketpreis betrug 36,59 EUR.
Bei der Abrechnung meiner Kreditkarte stellte ich jedoch fest, dass 56,91 EUR abgebucht wurden. Ich kontaktierte daraufhin den Kiwi.com-Kundendienst, mir wurde jedoch lediglich mitgeteilt, dass der berechnete Betrag dem angezeigten Preis entspreche. Eine Erklärung für die Differenz von 20,32 EUR erhielt ich nicht, und mein Nachteil wurde nicht behoben.
Da ich keinerlei zusätzliche Leistungen gebucht habe, fordere ich die Rückerstattung des zu viel abgebuchten Betrags.
