Am 29. Oktober um 18:10 Uhr habe ich über Kiwi.com Hin- und Rückflugtickets für drei Personen vom Flughafen Tirana gekauft. Meine PNR-Nummer lautet 11SKR. Am Rückflugtag wurde beim Check-in mitgeteilt, dass mein Ticket im System nicht angezeigt werde und Kiwi die Zahlung an Air Albania nicht geleistet habe. Ich hatte die Zahlung jedoch per Kreditkarte vorgenommen und meine PNR-Nummer erhalten.
Um nicht benachteiligt zu werden, musste ich ein neues Rückflugticket für 213,00 EUR erwerben. Den Zahlungsbeleg habe ich Kiwi übermittelt. Beim Kontakt mit dem Kundendienst wurde mir nur die Hälfte des Betrags als Flugguthaben gutgeschrieben, der verbleibende Teil wird seit Wochen mit der Aussage „wird erstattet“ zurückgehalten. Ich möchte kein Flugguthaben, sondern die vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.
Ich fordere die umgehende Behebung meines Nachteils und die vollständige Rückerstattung von 213,00 EUR auf meine Kreditkarte.
Vom 22. bis 30. März habe ich über Mytrip ein Hin- und Rückflugticket von Istanbul nach Tirana gebucht (Bestellnummer: mlxmrv). Vor zwei Monaten wurde mir jedoch von Air Albania mitgeteilt, dass mein Rückflug am 30. März storniert wurde. Ich habe um eine Rückerstattung gebeten, die auch genehmigt wu...
Am 31. Januar 2025 hatten wir einen Flug von Fiumicino (Italien) nach Tirana (Albanien). Am Flugtag erhielt ich um 01:50 Uhr eine E-Mail von [email protected] mit dem Hinweis, dass ich den Check-in direkt bei der Fluggesellschaft, Wizz Air Malta, selbst vornehmen müsse. In der Mail war ein Button „Ch...
Am 9. November 2025 habe ich über Kiwi.com ein Flugticket mit der Reservierungsnummer 1G4Y4Q gekauft. Während des Kaufs habe ich keine zusätzlichen Leistungen (Gepäck, Versicherung, Sitzplatzwahl etc.) gebucht, und der angezeigte Ticketpreis betrug 36,59 EUR. Bei der Abrechnung meiner Kreditkarte...
Für den Flug D7605 von Istanbul nach Kuala Lumpur am 21. Dezember habe ich im August ein Ticket zum Preis von 201,28 EUR einmalig mit meiner Kreditkarte über Kiwi.com gekauft. Aufgrund geänderter Reisepläne habe ich bereits 2,5 Monate im Voraus, am 3. Oktober, über Kiwi.com eine Stornierungsanfrage ...
Am 25. November habe ich über Kiwi.com ein Flugticket mit Kenya Airways für die Strecke Johannesburg – Nairobi erworben und den Online-Check-in durchgeführt. Am Flughafen wurde mir beim Boarding der Zugang verweigert, da ein Uganda-Visum verlangt wurde. Obwohl ich darauf hinwies, dass ich ein gültig...
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