Am 31. Januar 2025 hatten wir einen Flug von Fiumicino (Italien) nach Tirana (Albanien). Am Flugtag erhielt ich um 01:50 Uhr eine E-Mail von [email protected] mit dem Hinweis, dass ich den Check-in direkt bei der Fluggesellschaft, Wizz Air Malta, selbst vornehmen müsse. In der Mail war ein Button „Check-in Informationen anzeigen“, den ich mehrfach anklickte – jedoch wurden die nötigen Flugdaten nicht angezeigt und auch nicht per E-Mail zugeschickt. Somit konnte ich den Online-Check-in nicht durchführen. Kurz vor dem Flug suchten wir die Wizz Air Malta-Büros am Flughafen auf. Dort wurde uns mitgeteilt, dass wir für den Check-in insgesamt 144€ zahlen müssten – andernfalls könnten wir nicht einchecken und müssten neue Tickets kaufen. Wir haben die Summe bezahlt, obwohl es sich um einen einfachen Service handelt, der eigentlich im Ticketpreis enthalten sein sollte. Ich fordere von Kiwi.com die Erstattung dieser 144€, da der Fehler bei deren System lag. Die Zahlungsquittung für Wizz Air Malta habe ich beigefügt.
Für unseren Flug am 4. August 2024 von Izmir nach Bukarest haben wir ganz normal unsere Tickets bei Wizz Air gebucht. Am Flughafen dann die böse Überraschung: Uns wurde mitgeteilt, dass wir keinen Online-Check-in gemacht hätten – was angeblich verpflichtend sei – und man verlangte plötzlich pro Pers...
Am 21. Juli haben meine Frau und ich ein Flugticket über kiwi.com gebucht. Wir sollten mit einem Anschlussflug von Ankara nach Malta fliegen, und zwar über Ankara-Istanbul-Skopje-Malta. Aufgrund einer Verspätung in Ankara haben wir für die anderen Flüge online eingecheckt. Aber der Reservierungscode...
Am 29. Oktober um 18:10 Uhr habe ich über Kiwi.com Hin- und Rückflugtickets für drei Personen vom Flughafen Tirana gekauft. Meine PNR-Nummer lautet 11SKR. Am Rückflugtag wurde beim Check-in mitgeteilt, dass mein Ticket im System nicht angezeigt werde und Kiwi die Zahlung an Air Albania nicht geleist...
Für unseren Flug am 28. Juli 2024 von Izmir nach Bukarest hatten wir rechtzeitig unsere Tickets gekauft. Am Flughafen standen wir lange in der Schlange am Schalter, nur um dann zu hören, dass wir angeblich keinen Online-Check-in gemacht hätten – was uns nie bewusst mitgeteilt wurde. Uns wurde gesag...
Hallo, Ich habe bei Kiwi.com für den Zeitraum vom 21.05.2025 bis 23.05.2025 ein Ticket nach Ljubljana, Montenegro gekauft. Der ursprüngliche Ticketpreis betrug 150 €, doch ich zahlte zusätzlich 40 €, um eine Rückerstattungsmöglichkeit zu haben – insgesamt also 190 €. Da ich die Reise nicht antrete...
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