Ich zahlte 190 € für Rückerstattung bei Kiwi.com, doch mein Ticket wurde trotzdem nicht erstattet!
Hallo,
Ich habe bei Kiwi.com für den Zeitraum vom 21.05.2025 bis 23.05.2025 ein Ticket nach Ljubljana, Montenegro gekauft. Der ursprüngliche Ticketpreis betrug 150 €, doch ich zahlte zusätzlich 40 €, um eine Rückerstattungsmöglichkeit zu haben – insgesamt also 190 €.
Da ich die Reise nicht antreten konnte, stornierte ich mein Ticket 17 Tage vor Abflug. Trotzdem wurde ich über 20 Tage hingehalten, bis ich schließlich eine Nachricht erhielt, dass eine Rückerstattung nicht erfolgen wird.
Ich werde alle nötigen Schritte unternehmen und meine Rechte vollständig durchsetzen!
