Mein Kenwood MOA 26 Airfry+ Ofen hat einen Rotationsfehler

Ich habe gerade den Kenwood MOA 26 Airfry+ Ofen gekauft, und laut der Bedienungsanleitung kann man im Airfry-Modus Kartoffeln drehen lassen. Aber ich weiß nicht, wie ich die Rotation starten soll. Als ich mich an den Kundenservice wandte, sagten sie, dass ihnen nichts über eine Rotationsfunktion bekannt sei. Das Serviceteam erwähnte auch, dass es zu viele Modelle gibt, um alle Details zu jedem zu kennen. Es war wirklich frustrierend, als sie mir sagten, ich solle die Antworten im Internet suchen. Jetzt habe ich einige Fragen. Wissen überhaupt irgendwelche Ihrer Mitarbeiter etwas über die Produkte, die Sie verkaufen? Warum gibt es keine Informationen über ein ₺13,000 Produkt? Warum kann Ihr Kundenservice nicht mit einer einfachen Frage umgehen?