ich möchte meine aufrichtige Enttäuschung und Unzufriedenheit in Bezug auf meine jüngsten Möbelkäufe bei Ihrem Unternehmen in Antalya zum Ausdruck bringen. Als langjähriger Kunde von Kelebek Mobilya und zufriedener Käufer Ihrer Produkte haben wir uns erneut entschieden, unsere neuen Möbel für unser neues Zuhause in Antalya von Ihnen zu beziehen. Leider muss ich gestehen, dass dieser Kauf ein großer Fehler war. Im September 2022 haben wir eine Bestellung für die gesamte Einrichtung unseres Hauses bei Ihnen aufgegeben. Leider stellte sich heraus, dass die gelieferten Möbel defekt waren, einige Teile fehlten und andere nicht den gezeigten Modellen entsprachen. Diese unerwarteten Probleme haben uns nicht nur finanziell stark belastet, sondern auch einen erheblichen emotionalen Tribut von unserer Familie gefordert. Als langjähriger Kunde hatte ich von Ihrer Marke stets hochwertige Möbel und einen zuverlässigen Service erwartet. Leider wurde meine Erwartung dieses Mal nicht erfüllt, und ich hoffe aufrichtig, dass Sie meine Beschwerde ernst nehmen und eine angemessene Lösung für diese Situation finden werden.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen im Namen von Işıl Özcan, für die ich als Vertreterin handle. Wir haben insgesamt drei Kaufverträge im Wert von insgesamt 90.000 TL mit der Firma Kelebek Mobilya unterzeichnet, die sich in der Aspendos Bulvarı No. 96 in Antalya befindet. Leider wurden...
Im Juli habe ich in der Filiale von Kelebek in Çekmeköy Produkte gekauft. Seit über zwei Wochen werde ich jedoch immer wieder mit der Aussage hingehal...
Am 2. Juni 2025 bestellte ich online Produkte bei Ikea und buchte zusätzlich den Montageservice. Die Ware wurde problemlos an meine Adresse in Antalya geliefert. Doch für die Montage kam das Team zu meiner Adresse in Istanbul – das ist schon der erste Fehler. Seitdem ist nichts passiert. Ich habe dr...
Im Kıyafet Sepeti Katalog wurden Produkte angezeigt, die jedoch nicht verfügbar waren, aber dennoch verkauft wurden. Am 07/12/2023 forderten wir eine Rückerstattung für unseren Einkauf und uns wurde gesagt, dass sie innerhalb von 15 Tagen erstattet werden würde, nachdem der Rückerstattungsantrag ers...
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