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Kcex lehnt Bonus wegen „Risikokontrolle“ ab, trotz KYC und ohne klare Begründung!

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Seymanur
KCEX
29 April 2025 15:21
-

Ich habe mich bei Kcex nur angemeldet, um den einfachen Neukundenbonus zu nutzen. Doch selbst dafür erhalte ich ständig die Meldung: „Risikokontrolle nicht bestanden.“
Was soll das bitte heißen? Wenn ich angeblich ein Risiko darstelle, warum wird dann meine KYC-Verifizierung akzeptiert?

Ich habe Zeit investiert, meine Daten hochgeladen, alles ordnungsgemäß erledigt – und am Ende keine Belohnung, keine Erklärung, nichts.
Das Gleiche ist auch bei meinem Cousin passiert, der mit meinem Account nichts zu tun hat – auch bei ihm dieselbe Meldung. Also was läuft hier falsch?

Ich fordere, dass Kcex offenlegt, warum die Risikoprüfung fehlschlägt, und entweder den Bonus gutschreibt oder den KYC-Vorgang gar nicht erst zulässt. Solche undurchsichtigen Abläufe wirken alles andere als vertrauenswürdig.

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