Ich lebe seit ungefähr 13 Jahren in Izmir und habe seit über 9 Jahren eine Kreditkarte bei der İş Bank. Ich rief die Kontaktnummer der Bank an, um Informationen über die Kreditkartengebühr zu erhalten. Ich fragte, ob ich Gebühren für die Kreditkarte zahlen muss. Mir wurde gesagt: "Ich weiß es nicht, es könnte sein." Als ich dann sagte, dass ich meine Karte nicht mehr benutzen werde, da ich nach Deutschland zurückkehren werde und sie schließen möchte, wurde mir geraten, das Telefonbanking anzurufen. Das habe ich getan, aber die Mitarbeiterin im Telefonbanking sagte, ich solle in die Filiale gehen. Später wurde mir gesagt, ich solle es über die Mobile App versuchen. İş Bank war früher meine Bank mit der höchsten Kundenzufriedenheit. Doch ab jetzt werde ich meine Kreditkarte, mein Anlagekonto oder die mobile Anwendung nicht mehr nutzen, da der Service und die Unterstützung stark nachgelassen haben.
Ich bin derzeit in Izmir, Türkei, die Karte hat nicht funktioniert und ich habe die Hotline angerufen, weil die Bank sie aus technischen Gründen abgelehnt hat, sie sagten, es sei meine Karte, als ich anrief, sagten sie, die Karte muss aktiviert werden. Ich benutze die Karte seit mehr als 6 Monaten. ...
Ich möchte meine Unzufriedenheit mit İş Bankası zum Ausdruck bringen, da ich kürzlich eine unberechtigte Belastung auf meiner Kreditkarte festgestellt habe. Ich hatte die Erhöhung meines Kreditkartenlimits von 68.000 ₺ auf 75.000 ₺ beantragt und diese wurde auch genehmigt. Allerdings wurde der damit...
Als langjähriger Kunde der İşbank möchte ich meine Besorgnis bezüglich einer kürzlich eingegangenen internationalen Überweisung auf mein Konto zum Ausdruck bringen. Ein Betrag von 10.000 € wurde aus dem Ausland auf mein Konto überwiesen, und mir wurden von der İşbank Bearbeitungsgebühren in Höhe von...
Meine Beschwerde betrifft Turkish Airlines (THY). Gestern habe ich ungefähr drei Stunden damit verbracht, von Izmir nach Istanbul zu fliegen. Zuerst habe ich die mobile App von THY heruntergeladen, um ein Ticket für den Flug am Freitag um 20:15 Uhr zu kaufen, aber es hat nicht funktioniert. Dann ver...
Seit Monaten zieht Iyzico jeden Monat 150 ₺ von meiner Kreditkarte ab, ohne dass ich davon wusste oder eingewilligt habe. Ich habe keine Ahnung, wer genau dahintersteckt und wie lange das schon so läuft. Ich möchte diese Abbuchungen sofort stoppen und das bereits abgezogene Geld zurückbekommen. Ich ...
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