Kontoaktivierungsfehler 13.000₺ auf dem Konto, kein Zugriff möglich
Hallo, ich habe vor etwa einer Woche ein Konto eröffnet und meine Karte erhalten. Ich habe sie verbunden. Auf meinem Konto befinden sich über 13.000 ₺, aber ich kann mich nicht einloggen. Es erscheint die Meldung „Benutzer ist nicht aktiv“. Ich rufe den Kundenservice an, aber sie sagen, dass es „unter Prüfung“ steht. Was genau prüfen Sie? Ich werde mich bei CİMER und MASAK beschweren. Was für eine Verantwortungslosigkeit! Öffnen Sie mein Konto so schnell wie möglich und erstatten Sie mir mein Geld zurück. So viel Verantwortungslosigkeit ist nicht hinnehmbar.
Verlauf
Hallo, ich bin Erkan Kando. Ich kann nicht auf mein İninal-Konto zugreifen, es wurde seit 10 Tagen nicht behoben, obwohl ich angerufen habe. Sie sagen ständig, dass Sie Ihre gesetzlichen Rechte nutzen können. Die Sicherheitsabteilung hat mich angerufen, ich habe die erforderlichen Informationen gegeben, aber es gab keine Entwicklung. Ich konnte weder mein Geld abheben noch mein Konto nutzen. Ich habe getan, was sie gesagt haben, ich habe meine gesetzlichen Rechte genutzt, ich habe mich bei den zuständigen Stellen beschwert, ich habe eine Petition bei der Staatsanwaltschaft eingereicht und auch bei MASAK eine Beschwerde eingereicht. So eine Schande habe ich noch nie gesehen.
