Ininal Karte ohne Chip und kontaktlos , Verkäufer auf Trendyol unzuverlässig

Ininal Karte ohne Chip und kontaktlos , Verkäufer auf Trendyol unzuverlässig
3. Februar 2025 10:20272

Leider wurde mir die 10 TL teure, kontaktlose und mit Chip versehene Karte des Verkäufers als karte ohne Chip und mit Kontakt gesendet, was auf eine nachlässige und kundenunfreundliche Herangehensweise des Verkäufers zurückzuführen ist. Obwohl das Problem dem Verkäufer per Nachricht mitgeteilt wurde, gab es keine Rückmeldung. Den Zeitverlust für eine 10 TL teure Karte halte ich für unethisch und betrachte es als eine große Unverschämtheit. Ich bereue es, bei einem Verkäufer, der den Kunden nicht wertschätzt, auf Trendyol gekauft zu haben, der sich nicht kümmert und mir die falsche Karte geschickt hat. Der autorisierte Verkäufer, der mir eine Karte geschickt hat, die nicht die Eigenschaften der auf Trendyol angebotenen Ininal-Karten hatte, wurde von mir in Bezug auf das Problem mit Ininal an Trendyol weitergeleitet, um zu fragen, ob es Sanktionen gegen ein Unternehmen gibt, das solche falschen Produkte versendet. Ich habe keine klare Antwort erhalten. Wenn wir das gleiche Problem bei N11 gehabt hätten, hätte es eine Entschädigung von 50 TL gegeben, aber dass Trendyol nicht einmal eine Entschuldigung in dieser Hinsicht anbietet, ist nachdenklich. Ich bin mit diesem Service des autorisierten Ininal-Verkäufers auf Trendyol absolut nicht zufrieden und bereue den Kauf.

3. Februar 2025 18:35 (8 Stunden nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Nutzer, Wir haben Sie ein paar Mal angerufen, konnten Sie jedoch nicht erreichen. Wenn Sie uns eine Kontaktinformation mitteilen könnten, über die wir Sie erreichen können, werden wir uns bei Ihnen melden. Alle Beschwerden, Vorschläge und Wünsche zu unseren Produkten und Dienstleistungen können Sie an unser Callcenter weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, Das Ininal-Support-Team.

3. Februar 2025 18:36

Die erforderlichen Untersuchungen zu der Nachricht unseres Kunden wurden abgeschlossen und dem Kunden wurden detaillierte Informationen über das Ergebnis gegeben. Sehr geehrter Kunde, alle Beschwerden, Vorschläge und Wünsche zu unseren Produkten und Dienstleistungen können Sie an unser Callcenter weiterleiten. Mit freundlichen Grüßen, ininal Support-Team.

Hakan
3. Februar 2025 18:57

Ich wurde von den Ininal-Kundendienstmitarbeitern angerufen. Ich habe ihnen die von mir angeforderten Rechnungs- und Kartenfotos per E-Mail geschickt. Im Moment warte ich auf die Entscheidung, die nach der Überprüfung getroffen wird. Ich werde alle Leser und Verbraucher über die Entwicklungen informieren.

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