Ininal Karte Geld von Ziraat Bankası verschwunden, keine Rückbuchung möglich

1. Januar 2024 19:30117

Am Sonntag habe ich von der Ziraat Bankası per Überweisung Geld auf meine İninal-Karte transferiert; jedoch konnte ich weder das Geld auf İninal übertragen noch mein Geld zurückerhalten. Es scheint, als wäre mein Geld einfach verschwunden; ein Tag ist bereits vergangen. Ich habe auf eine Rückerstattung gehofft, aber es gibt bisher keine Entwicklung. Ich bitte dringend um Ihre Unterstützung, um dieses Problem schnellstmöglich zu lösen. Es ist wichtig für mich, dass diese Angelegenheit zügig geklärt wird, da es sich um eine erhebliche Summe handelt und ich auf mein Geld angewiesen bin.

1. Januar 2024 19:33 (3 Minuten nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Benutzer, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung mit uns zu teilen. Um Ihre Beschwerde zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen, werden wir die notwendigen Untersuchungen durchführen und Ihnen als Beschwerdemanagement-Team so schnell wie möglich detaillierte Informationen zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ininal Support-Team.

2. Januar 2024 13:47

Sehr geehrter Nutzer, wir haben versucht, Sie mehrmals zu erreichen, jedoch ohne Erfolg. Wenn Sie uns eine Kontaktinformation mitteilen könnten, unter der wir Sie erreichen können, werden wir uns bei Ihnen melden. Falls Sie beim Empfänger nicht ININAL ÖDEME ve ELEKTRONİK PARA HİZMETLERİ A.Ş angegeben haben, müssen Sie die betreffende Transaktion bei Ihrer Bank überprüfen. Wenn im Verwendungszweck keine 13-stellige Ininal-Kartennummer oder Kontonummer eingegeben wurde, wird der Betrag am ersten Werktag auf Ihr Konto zurückerstattet. Bitte überprüfen Sie Ihr Bankkonto. Für alle Beschwerden, Vorschläge und Wünsche bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen können Sie sich an unser Callcenter wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr ininal Support-Team.

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