Tonunterbrechung bei Huawei Free Buds 5i

Ich habe die Free Buds 5i Kopfhörer für fast 2000 ₺ gekauft. Seitdem ich diese Kopfhörer bekommen habe, bricht der Ton einfach zufällig ab. Nach einer Weile stoppt der Ton vollständig, und ich kann nichts mehr aus den Ohrhörern hören.

Ich brachte sie zur Reparatur in den Vatan Store im Mall Of Istanbul. Ich habe eine Rückgabe beantragt, weil sie von Anfang an kaputt waren. Das Produkt wurde von der Reparatur zurückgeschickt. Sie haben meinen Rückgabewunsch nicht akzeptiert und das Problem mit dem Gerät auch nicht behoben.

Sie sagen, dass sie das gemeldete Problem nicht finden konnten. Aber wenn man die Kopfhörer nur etwa 30 Minuten benutzt, bemerkt man definitiv dieses Problem. Das ist einfach eine Art von Gleichgültigkeit.

Ich möchte mein Geld für das Produkt zurück. Ich sollte kein Produkt verwenden müssen, das fast 2000 ₺ kostet und von Anfang an defekt ist.