iPhone 14 Plus Probleme defekte Apps trotz Reparatur - Lösung erforderlich
Am 11.02.2024 habe ich bei Vatan Bilgisayar in Manisa ein iPhone 14 Plus gekauft. Bereits am ersten Tag bemerkte ich, dass die App Store und Safari Apps nicht funktionierten. Am 14.02.2024 brachte ich das Telefon zurück in den Laden, wo ich es gekauft hatte. Ich bat darum, dass das Gerät aufgrund des Apple-Herstellungsfehlers entweder durch ein neues oder ein höherwertiges Modell ersetzt wird. Anstatt das Produkt auszutauschen, wurde es jedoch zur technischen Reparatur geschickt. Auf dem Reparaturformular steht, dass Software-Updates und Teileaustausch durchgeführt wurden. Mein Gerät liegt nun seit 3 Monaten unbenutzt. Sowohl Apple als auch Vatan Bilgisayar zeigen Bedauern; ich fordere eine Ersetzung meines Gerätes durch ein neues oder höherwertiges Modell. Bitte lösen Sie mein Problem, indem Sie mich umgehend kontaktieren.
Verlauf
Am 11.02.2024 habe ich bei Manisa Vatan Bilgisayar ein iPhone 14 Plus gekauft. Am ersten Tag bemerkte ich, dass die App Store- und Safari-Anwendungen nicht funktionierten. Drei Tage später brachte ich das Gerät zurück in den Laden. Ich bat darum, das Gerät gegen ein neues auszutauschen. Stattdessen schickten sie das Gerät zur Reparatur an den technischen Service. Im technischen Service wurden Software-Updates und Teileaustausch am Gerät durchgeführt. Da das Gerät, das ich neu gekauft habe, durch den Teileaustausch als gebraucht gilt, wollte ich es gegen ein neues austauschen. Sie tauschten das Produkt nicht aus und sagten: "Wenn Sie möchten, reparieren wir es nicht; suchen Sie Ihre Rechte vor dem Verbrauchergericht." Ich akzeptiere diesen Fehler von Apple nicht. Ich bin mit dem iPhone unzufrieden. Ich benutze mein Gerät seit 3 Monaten nicht. Apple und Vatan Bilgisayar sind eine Enttäuschung; ich möchte, dass mein Gerät gegen ein neues oder ein höherwertiges Modell ausgetauscht wird. Bitte lösen Sie mein Problem!
