Auch nach der Garantiereparatur haben Ariston Hotpoint Waschmaschinen Probleme mit Lagern

Vor 6 Monaten wurde meine Ariston Hotpoint Waschmaschine von Vestels autorisiertem Service im Rahmen der Garantie aufgrund von lautem Betrieb während des Schleuderns und Spülens mit einem Lagerwechsel repariert. Heute trat erneut ein Problem mit dem Lager auf, obwohl wir äußerst sorgfältig beim Waschen waren. Wir vermuten, dass der vorherige Lagerwechsel nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde. Nachdem wir den Service erneut kontaktiert und die Situation erklärt hatten, teilten sie uns mit, dass für eine erneute Reparatur, obwohl die Garantie abgelaufen ist, eine Gebühr von 3.000 ₺ erhoben wird. Dieser Betrag erscheint mir übertrieben für einen Lagerwechsel.



Ich wies darauf hin, dass eine erneute Lagerstörung innerhalb kurzer Zeit nach der Reparatur eine erneute Garantie erfordert, wie es bei externen Reparaturen üblich ist, die eine Garantie von 6 Monaten bis zu einem Jahr haben. Jedoch lehnte der Vestel-Service die fehlerhafte Reparatur ab und hat mich als Nutzer benachteiligt. Aufgrund des speziellen Aufbaus meiner Maschine mit einem Presskessel fordere ich entweder eine erneute Reparatur oder den Austausch des Kessels von Vestel, um die bestehende Benachteiligung zu beheben.