Hoover Waschmaschine katastrophaler Service und unerträgliche Erfahrungen

Der Hoover Waschmaschine, der Service, der Kundendienst – alles eine Katastrophe! Ich habe eine Waschmaschine gekauft, und der Servicetechniker, der sie installieren sollte, sagte, er werde die Maschine nicht aufstellen, weil ich eine Überwachungskamera in meinem Haus habe. Ich fragte, warum, und er antwortete: „Weil ich keine Lust habe.“ Ich habe den autorisierten Service angerufen und gesagt, dass sich der Mitarbeiter so verhalten hat und ich eine Beschwerde einreichen möchte. Ich habe erwähnt, dass ich Beweise von der Kamera habe und eine erneute Installation beantragt, aber es hat niemanden interessiert. Stattdessen habe ich mehrfach versucht, jemanden zu erreichen, aber es gab keine Reaktion. Schließlich haben wir die Maschine auf eigene Kosten installieren lassen, und niemand hat sich bei uns gemeldet. Es sind jetzt zwei Monate vergangen, seit ich die Maschine gekauft habe, und sie kann nicht einmal schleudern. Diese Hoover Erfahrung ist unglaublich enttäuschend, vor allem da ich mein Vertrauen in diese Marke komplett verloren habe. Ich habe einen Service angefordert, aber niemand kam oder rief an. Ich möchte mich beschweren und mit einer zuständigen Person sprechen, aber es gibt niemanden, den man kontaktieren kann. Seit zwei Jahren habe ich auch einen Wassertank für meinen Hoover Trockner beantragt, aber niemand hat sich gemeldet oder zurückgerufen. Es gibt keine erreichbare Kontaktperson. Was ist das für eine Marke? Eine Marke, die es anscheinend genießt, Menschen zu enttäuschen, und ohne funktionierendes System arbeitet. Ich bin es leid, bei jedem Anruf dieselben Dinge zu erklären, weil ihr System nichts erfasst. Meine Wäsche ist in der Maschine steckengeblieben, und da sie nicht geschleudert wurde, ist alles verfault und zerrissen. Wegen einer Waschmaschine, die 20.000 ₺ gekostet hat, sind meine Bettwäschegarnituren im Wert von 4.000 ₺, Matratzenschoner und Sofabezüge verdorben – teurer als die Maschine selbst! Es ist unglaublich, wie es ist, niemanden zu finden, den man kontaktieren oder um Hilfe bitten kann. Ich habe die Maschine nur wegen ihrer 14-Kilo-Kapazität gekauft; vorher war ich Nutzer einer Profilo-Maschine. Weder in Leistung noch im Service taugt das Gerät etwas! Traurig.