Erste Überraschung erfolgte am Flughafen Marsa Alam, wo anstatt 25 € glatte 30 € für das Visum kassiert wurden. Die Unterbringung im Hotel war ebenso eine Enttäuschung. Der Hauptpool war komplett geschlossen, ohne vorherige Information, und das versprochene Kinderbuffet existierte nicht. Zu allem Überfluss waren die Zimmer von Schwarzschimmel befallen, was den Aufenthalt noch unangenehmer machte. Der Reiseleiter vor Ort war kaum hilfreich und schien mehr an den Verkauf überteuerter Ausflüge interessiert, die dann aber nicht stattfanden. Besonders ärgerlich war, dass ein Koffer mit allen Babysachen nicht mit angekommen ist. Ich musste den defekten Koffer am 5. Tag selbst am Flughafen abholen. Von den entstandenen Kosten in Höhe von 611 € für Ersatzartikel will die Fluggesellschaft lediglich 151 € erstatten. Holiday Inn, der eigentliche Reiseanbieter, schweigt seither und verweist auf Überlastung. Für diesen „Urlaub“ haben wir 2800 € für das Hotel und zusätzliche 611 € wegen des Koffers gezahlt, was alles andere als erholsam war. Es bleibt unverständlich, wie sich Holiday Inn bei solch schlechter Qualität und mangelhafter Kundenorientierung überhaupt noch am Markt halten kann.
Weniger als acht Tage vor Abreise: Hotelwechsel, Standortwechsel, niedrigere Sternebewertung des Hotels, schlechtere Zimmerklasse, kein Meerblick. Weniger als eine Woche vor Abflug erhielt ich eine E-Mail von Bravofly, dass unser gebuchtes Hotel aus technischen Gründen nicht mehr verfügbar sei und w...
Am 17.04.2025 bin ich mit meiner Samsonite Tasche von Dubai nach Antalya geflogen – und was ich erleben musste, war schlichtweg enttäuschend! Noch bevor das Flugzeug überhaupt gelandet war, haben die Flughafenmitarbeiter die Koffer so rücksichtslos vom Flugzeug geschmissen, als müssten sie eine Last...
Ich muss sagen, die Buchung über Lidl Reisen war ein völliges Desaster. Schon am Flughafen begannen die Probleme mit unseren Tickets, und das war erst der Anfang. Wir mussten unglaublich lange in der Schlange stehen, weil etwas mit den Unterlagen nicht stimmte. Dieses Chaos hat mir tatsächlich den l...
In meinem Hotelzimmer waren Flöhe. Die Ungeziefer-Plage machte unseren Aufenthalt extrem unangenehm und führte dazu, dass wir uns gesundheitlich unwohl fühlten. Wir mussten das Zimmer nach nur einer Nacht verlassen, was uns zusätzlich belastete. Wir wurden im Holiday Inn Bodrum mit unserem eigenen G...
Ich wollte mit Turkish Airlines und meinen zwei Kindern nach Amsterdam fliegen. Unser Flug hatte eine Zwischenlandung. Der erste Flug hatte eine Stunde Verspätung. Als wir aus dem Flugzeug stiegen, erhielt ich eine E-Mail und Nachricht, dass wir den Anschlussflug verpasst hatten. Ich wollte am selbe...
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