Ich erlebe grobe Behandlung und beschädigte Samsonite Koffer bei Flug von Dubai nach Antalya

Am 17.04.2025 bin ich mit meiner Samsonite Tasche von Dubai nach Antalya geflogen – und was ich erleben musste, war schlichtweg enttäuschend! Noch bevor das Flugzeug überhaupt gelandet war, haben die Flughafenmitarbeiter die Koffer so rücksichtslos vom Flugzeug geschmissen, als müssten sie eine Last schnell loswerden. Ich habe das ganze sogar auf Video aufgenommen, weil es so unglaublich war. Am Gepäckband angekommen, dauerte es ewig, bis mein Koffer endlich auftauchte. Und als ich ihn in Händen hielt, war der Reißverschluss komplett kaputt – vermutlich durch die grobe Behandlung beim Verladen. Das ist für mich als zahlenden Kunden inakzeptabel! Ich fordere die Fluggesellschaft dringend auf, ihr Gepäckhandling zu verbessern und Schäden an meinem Eigentum schnellstmöglich zu übernehmen. So geht man nicht mit dem Eigentum der Passagiere um!