Vorsicht vor Möbel Höffner! Habe ein RUF Boxspringbett Senta K für über 3000€ gekauft und nach nur 2 Monaten waren die Matratzen komplett durch. Erstattung für angemessene Matratzen wurde verweigert - angeblich hat der Hersteller das Recht auf zweifache Reparatur. Die neuen Matratzen waren erneut minderwertig, reklamierte erneut, aber Höffner bestellt Ersatzteile "unter Vorbehalt" und macht keine Kosten geltend, angeblich aus Kulanz. Doch das ist lächerlich! Nur 5-Sterne-Bewertungen für dieses Bett werden angezeigt, aber ich habe auch schlechte Bewertungen gelesen. Hätte ich bloß nicht gekauft! Kundenservice? Fehlanzeige! Sie ignorieren einfach alles. Die Ignoranz und Unverschämtheit dieses Unternehmens ist unerträglich, und ich werde nie wieder dort einkaufen!
Unser Boxspringbett mit praktischem Bettkasten, der Baron von Möbel Höffner, sollte rechtzeitig vor Weihnachten geliefert werden, aber es kam erst danach - das wäre noch zu verschmerzen gewesen. Doch als wir es auspackten, konnte ich meinen Augen kaum trauen. Es war offensichtlich keine Neuware; das...
Ein paar Tage vor der Abholung fragte ich, ob die Stühle fertig seien, und es wurde bestätigt. Als ich am Freitag zur Abholung ging, habe ich nur 3 Stühle bekommen, weil die anderen 3 im Lager zusammen mit dem Gepäck zerstört wurden. Kein telefonischer Support, ich soll aber für nähere Informationen...
Wenn ich könnte, würde ich null Sterne vergeben, aber das ist leider nicht möglich. Ich habe mir eine KHG LED-Deckenleuchte bestellt, und was passiert? Sie kommt erst zwei Wochen zu spät an, und dann fehlt auch noch die Beleuchtung. Nach weiteren drei Wochen bekomme ich endlich die Beleuchtung, aber...
Von Möbel Porta habe ich ein MONDO Ledersofa 3-Sitzer MAESTRA in der Farbe Kurkuma bestellt, und es sollte eigentlich innerhalb einer Woche geliefert werden. Stattdessen dauerte es ganze sechs Monate, bis die Lieferung eintraf. Als das Sofa endlich ankam, war es kaputt - eine Spanplatte war gebroche...
Holla, nach vier Monaten konnten wir endlich unser Sofa bei Möbel Höffner abholen. Zuhause angekommen, packten wir es aus – und stellten fest: falscher Stoff, falsche Farbe! Nach unserem Anruf vergingen zwei Wochen, ohne dass Höffner sich zur Regelung äußerte. Erneute Nachfrage brachte nur rüde Antw...
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