Boycar verweigert Hilfe nach Unfall trotz Vollkasko

Bei Antalya Boycar Rent A Car habe ich ein Fahrzeug mit Vollkasko gemietet und war in einen kleinen Unfall verwickelt. Obwohl ich der Autovermietung alle geforderten Dokumente wie den Unfallbericht fristgerecht übergeben habe, verlangten sie zusätzlich einen Alkoholtestbericht. Die Polizei, die am Unfallort war, stellt einen solchen Bericht nicht aus, und auch nach Besuchen in vier verschiedenen Krankenhäusern sowie auf der Polizeiwache wurde mir bestätigt, dass ein solcher Bericht nicht erhältlich ist. Statt die Kosten zu übernehmen oder ein Ersatzfahrzeug bereitzustellen, verweigert Boycar jegliche Unterstützung und fordert stattdessen eine zusätzliche Zahlung. Diese enttäuschende Erfahrung zeigt, dass Boycar sich nicht an vertragliche Vereinbarungen hält und von Kunden Unmögliches verlangt. Ich kann nur davor warnen, bei diesem Unternehmen ein Fahrzeug zu mieten.