Am 10. August 2025 habe ich über das Internet bei der Hertz-Filiale im Stadtzentrum von Mytilini ein Toyota Aygo für einen Tag gemietet. Als ich das Fahrzeug abholen wollte, wurde mir jedoch ein Hyundai Kona übergeben. Ich habe das Fahrzeug am 10. August um 08:00 Uhr übernommen und am 11. August um 08:00 Uhr problemlos zurückgegeben. Bei der Rückgabe wurde mir außerdem der POS-Gerätebeleg ausgehändigt.
Während der Anmietung wurde auf meiner Visa-Kreditkarte eine Kaution in Höhe von 650 Euro blockiert. Obwohl ich das Fahrzeug vollständig und pünktlich zurückgegeben habe, wurde die Kaution zwei Tage nach der Rückgabe immer noch nicht erstattet bzw. freigegeben.
Meine Buchungsbestätigungsnummer lautet 641046223, und meine Vertragsnummer ist 0614-22863.
Ich fordere, dass der Kautionsbetrag umgehend zurückerstattet oder die Blockierung aufgehoben wird und mir eine schriftliche Erklärung für diese Verzögerung vorgelegt wird. Trotz der Einhaltung aller Vertragsbedingungen und der vollständigen Vorauszahlung des Mietbetrags bin ich durch die Verzögerung der Kautionsrückzahlung benachteiligt. Ich bitte darum, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird.
Am 03.06.2023 habe ich ein Auto bei Hertz Rent a Car gemietet und eine Kaution hinterlegt. Seitdem sind mehr als 25 Tage vergangen – aber mein Geld ist immer noch nicht zurück auf meinem Konto. Ich habe inzwischen mehrfach E-Mails geschrieben, aber bekomme keine brauchbare Antwort. Statt sich um das...
Am 16. Juni 2024 habe ich über Booking.com bei Hertz auf Mykonos ein Auto gemietet und den Mietpreis inklusive Versicherung vollständig online bezahlt. Trotzdem verlangte die Hertz-Station vor Ort eine zusätzliche Vorautorisierung von 650€, die laut Booking.com auch so angegeben war. Bei der Rückgab...
Ich habe vom 9. bis 15. Juli 2023 bei Hertz Abu Dhabi einen Toyota Corolla gemietet. Die Kaution wurde bis heute nicht zurückerstattet. Heute wurden außerdem 71,22$ ohne Erklärung von meiner Kreditkarte abgebucht. Ich fordere dringend eine Erklärung für diesen Betrag und die sofortige Rückzahlung ...
Am 6. Juli 2024 habe ich über Wish ein Auto gemietet und es am 27. Juli zurückgegeben. Bei der Rückgabe habe ich die HGS-Gebühr separat bezahlt. Laut Vertrag sollte meine Kaution innerhalb von 15 Werktagen zurückerstattet werden, aber bis jetzt wurde kein Betrag auf meine Kreditkarte überwiesen. Ich...
Ich wohne in Korkuteli, Antalya, und habe im Zeitraum vom 27.12.2023 bis 10.01.2024 bei der angegebenen Autovermietungsfirma ein Fahrzeug gemietet. Sie gaben an, zu einer ausländischen Firma namens Right Cars zu gehören, und setzten die Kaution auf 1100 Euro fest, woraufhin sie 35.750₺ von meiner Ka...
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