Ich habe vor kurzem bei HelloFresh bestellt, in der Hoffnung, mir den wöchentlichen Einkauf zu erleichtern und frische Zutaten direkt nach Hause geliefert zu bekommen. Leider war die Erfahrung alles andere als positiv. Meine erste Box kam überhaupt nicht an, obwohl mir eine Sendungsnummer mitgeteilt wurde und ich darauf gewartet hatte. Erst am Abend des geplanten Liefertages erhielt ich eine kurze Nachricht, dass meine Box wegen eines Fehlers in der Produktionsstätte nicht gepackt wurde. Diese Information kam viel zu spät, und ich war gezwungen, am Wochenende in letzter Minute einkaufen zu gehen. Zu meiner Enttäuschung war das nicht das einzige Problem. Als ich den Kundenservice kontaktierte, um eine Rückerstattung zu verlangen, wurde mir mitgeteilt, dass ich mein Geld nur als Guthaben für zukünftige Bestellungen erhalten würde. Zusätzlich musste ich zwei weitere Boxen bestellen, um das Guthaben überhaupt nutzen zu können. Diese Praktiken sind für mich unakzeptabel und zeigen, dass HelloFresh wenig Wert auf Kundenzufriedenheit legt. Nach dieser Erfahrung werde ich definitiv nicht mehr bei HelloFresh bestellen.
Ich wollte HelloFresh ausprobieren, da ich von Freunden gehört hatte, dass die Kochboxen eine gute Möglichkeit sind, frische Mahlzeiten einfach zuzubereiten. Doch schon bei der Anmeldung stieß ich auf Probleme. Ohne es wirklich zu bemerken, hatte ich plötzlich ein wöchentliches Abonnement abgeschlos...
Nachdem ich viele positive Dinge über HelloFresh gehört hatte, entschied ich mich, dem Dienst eine Chance zu geben. Die Idee schien großartig: frische Zutaten und kreative Rezepte direkt vor die Haustür geliefert. Doch meine Erfahrung war leider alles andere als erfreulich. Bereits bei der ersten Li...
HelloFresh hat mir nach meiner letzten Bestellung vor 3 Monaten unerwartet 98 Euro berechnet, obwohl ich die Bestellung komplett pausiert hatte. Dies ist bereits das zweite Mal, dass dies passiert, und ich bin verärgert über die Unzuverlässigkeit des HelloFresh-Systems. Trotz eines Gutscheins wurde ...
Hellofresh hat gerade das erste Paket vor der Tür stehen lassen, kein Klingeln, nichts, keiner von uns wusste, dass das Essen vor der Tür steht. Es war Sommer und sehr heiß, und es ist nicht angebracht, das Essen dort zu lassen. Ich war den ganzen Tag zu Hause und habe auf ein Paket gewartet und die...
Letzte Woche habe ich eine Online-Bestellung bei REWE für 65 € aufgegeben, um mir den Einkauf nach Hause liefern zu lassen. Leider war die Qualität der Lieferung eine Katastrophe. Mehrere Produkte kamen beschädigt an: Joghurtbecher waren aufgeplatzt, und die Verpackung von Fleisch war eingerissen, s...
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