Ich wollte HelloFresh ausprobieren, da ich von Freunden gehört hatte, dass die Kochboxen eine gute Möglichkeit sind, frische Mahlzeiten einfach zuzubereiten. Doch schon bei der Anmeldung stieß ich auf Probleme. Ohne es wirklich zu bemerken, hatte ich plötzlich ein wöchentliches Abonnement abgeschlossen. Dabei wollte ich eigentlich nur einmalig eine Box bestellen, um den Service auszuprobieren. Die Optionen zur Kündigung waren schwer zu finden, und als ich schließlich mein Abo pausieren wollte, wurde mir mitgeteilt, dass eine Stornierung nicht mehr möglich sei, da die Bestellfrist gerade erst abgelaufen war. Zu allem Überfluss wurde mir kurz darauf ein Betrag von meinem Konto abgebucht, obwohl ich dachte, ich hätte das Abo rechtzeitig pausiert. Der Kundenservice war hier ebenfalls keine Hilfe: Die Antworten waren unklar und halfen mir nicht, das Problem zu lösen. Es fühlt sich an, als würde HelloFresh absichtlich intransparente Prozesse nutzen, um Kunden länger an sich zu binden und zusätzliche Gebühren zu erheben. Ich bin extrem enttäuscht und werde diesen Service sicher nicht weiterempfehlen.
Ich habe vor kurzem bei HelloFresh bestellt, in der Hoffnung, mir den wöchentlichen Einkauf zu erleichtern und frische Zutaten direkt nach Hause geliefert zu bekommen. Leider war die Erfahrung alles andere als positiv. Meine erste Box kam überhaupt nicht an, obwohl mir eine Sendungsnummer mitgeteilt...
Nachdem ich viele positive Dinge über HelloFresh gehört hatte, entschied ich mich, dem Dienst eine Chance zu geben. Die Idee schien großartig: frische Zutaten und kreative Rezepte direkt vor die Haustür geliefert. Doch meine Erfahrung war leider alles andere als erfreulich. Bereits bei der ersten Li...
HelloFresh hat mir nach meiner letzten Bestellung vor 3 Monaten unerwartet 98 Euro berechnet, obwohl ich die Bestellung komplett pausiert hatte. Dies ist bereits das zweite Mal, dass dies passiert, und ich bin verärgert über die Unzuverlässigkeit des HelloFresh-Systems. Trotz eines Gutscheins wurde ...
Hellofresh hat gerade das erste Paket vor der Tür stehen lassen, kein Klingeln, nichts, keiner von uns wusste, dass das Essen vor der Tür steht. Es war Sommer und sehr heiß, und es ist nicht angebracht, das Essen dort zu lassen. Ich war den ganzen Tag zu Hause und habe auf ein Paket gewartet und die...
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