Hellofresh kassiert von meiner Kredit Karte ohne Bestellung
HelloFresh hat mir nach meiner letzten Bestellung vor 3 Monaten unerwartet 98 Euro berechnet, obwohl ich die Bestellung komplett pausiert hatte. Dies ist bereits das zweite Mal, dass dies passiert, und ich bin verärgert über die Unzuverlässigkeit des HelloFresh-Systems. Trotz eines Gutscheins wurde der volle Betrag abgebucht. Obwohl ich nach einigen nervösen Gesprächen mit einem unkooperativen Kundenbetreuer den Gutschein einlösen konnte, wurden trotz eines weiteren Kontakts mit dem Kundendienst erneut 98 Euro abgebucht. Die Box, die ich erhielt, enthielt halbgebackene Gerichte, einige davon waren viel zu salzig und entsprachen nicht meinem Geschmack. Der Geschmack und die Qualität der Gerichte standen in keinem Verhältnis zum Preis. Insgesamt war dies eine äußerst enttäuschende Erfahrung.
