Halkbank Kreditkarte unautorisierter Einkauf, keine Rückerstattung trotz Einspruch nach 15 Tagen

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Serdar
05 Mai 2024 14:13
14

Mit meiner Halkbank-Kreditkarte wurde ohne mein Wissen ein Einkauf getätigt. Ich habe einen Einspruch gegen die Transaktion eingelegt, aber nach 15 Tagen habe ich immer noch kein Ergebnis erhalten. Es ist wirklich ärgerlich, dass so viel Zeit vergeht, ohne dass man eine klare Rückmeldung bekommt. Der gesamte Prozess scheint unnötig verzögert zu werden, obwohl die Klärung dieses Vorfalls eigentlich nicht kompliziert sein sollte. Wenn die Gegenseite nachweisen kann, dass ich die Zahlung getätigt habe, ist das kein Problem, aber da ich den Einkauf nicht getätigt habe, wurde mir mein Geld noch immer nicht zurückerstattet. Wenn ich den Einkauf getätigt hätte, sollen sie mir bitte eine Quittung vorlegen, die den Erhalt belegt. Ich möchte, dass mir so schnell wie möglich geholfen wird.

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