Grüner Funke intransparente Preiserhöhungen und schlechter Kundenservice

Ich habe mich kürzlich für einen Tarif bei Grüner Funke entschieden, da die Preise im ersten Jahr attraktiv schienen. Leider gab es danach erhebliche Probleme. Die Preise wurden nach Ablauf des ersten Jahres drastisch erhöht, ohne dass ich eine klare und rechtzeitige Ankündigung darüber erhalten habe. Es stellte sich heraus, dass die Preiserhöhung in versteckten E-Mails oder Flyern mit Werbeinhalten versteckt war, was es schwierig machte, das Sonderkündigungsrecht zu nutzen. Als ich versuchte, den Kundenservice zu kontaktieren, war es nahezu unmöglich, eine schnelle und hilfreiche Antwort zu erhalten. Lange Wartezeiten und unfreundliches Personal waren die Regel, und auch die Bonuszahlungen, die versprochen wurden, blieben aus oder wurden nur teilweise ausgezahlt. Dazu kam, dass die Abrechnungen fehlerhaft waren, was zusätzlichen Aufwand verursachte. Es scheint, dass dieser Anbieter wenig Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit legt. Aus diesen Gründen werde ich den Anbieter wechseln und rate anderen Verbrauchern, sich genau zu überlegen, ob sie bei Grüner Funke einen Vertrag abschließen möchten.