Grammarly Beschwerde Überzahlung durch irreführende Premium-Pläne

Ich wurde bei der Darstellung der Premium-Pläne irreführend behandelt, da mir zunächst eine einmalige monatliche Gebühr von 12 Dollar angezeigt wurde. Nachdem ich jedoch meine Zahlungsinformationen eingegeben habe, wurde mir plötzlich eine Gebühr von 144 Dollar berechnet, da sie die Zahlung für das gesamte Jahr eingezogen haben! Obwohl ich sofort meine Mitgliedschaft gekündigt habe, wurde mir mitgeteilt, dass keine Rückerstattung möglich ist. Dies ist nicht korrekt, ich erwarte eine Rückerstattung des überzahlten Betrags! Ich erwarte eine umgehende Lösung dieses Problems und eine vollständige Rückzahlung. Diese Art von irreführender Darstellung und fehlender Transparenz ist inakzeptabel für einen seriösen Service. Bitte behandeln Sie mein Anliegen schnellstmöglich.