Von der Firma namens Gotogate sollte man Abstand halten und niemals einkaufen. Mein Male-Colombo-Ticket, das ich im Dezember gekauft habe, wurde von der Fluggesellschaft am 2. Januar storniert. Aber seit 25 Tagen kann ich meine Rückerstattung von dieser Website nicht erhalten. Am Telefon gibt es niemanden, der mein Anliegen versteht. Es gibt niemanden, der mir sagt, wann sie die Zahlung vornehmen werden. Es gibt auch keine Lösung.
Ich habe seit 20 Tagen mit den dummen Menschen im Live-Support geschrieben. Sie halten mich ständig mit Lügen hin. Obwohl ich darauf bestehe, ihnen die Zahlungsbestätigungsnummer der Fluggesellschaft zu schicken, behaupten sie weiterhin, dass sie das Geld nicht von der Fluggesellschaft erhalten haben. Sie sagen, das Support-Team werde eine E-Mail senden. Sie haben mir mein Geld seit 3 Wochen nicht zurückgegeben, und es ist ungewiss, wann sie es tun werden. Ich sage, dass ich neue Tickets kaufen muss, aber sie verstehen es nicht. Es ist frustrierend, dass ich wegen dieser Angelegenheit in finanzielle Schwierigkeiten gerate. Ich rate allen, sich von dieser Website fernzuhalten und stattdessen seriöse und vertrauenswürdige Anbieter zu wählen.
Ich habe über Gotogate einen Flug gebucht, doch leider wurde dieser von der Airline storniert. Laut den Bedingungen hätte ich mein Geld zurückerhalten sollen, doch bis heute ist kein Cent auf meinem Konto eingegangen. Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe! Jedes Mal bekomme ich eine andere...
Ich habe einen Flug über Gotogate gebucht und mich extra für eine flexible Ticketoption entschieden, um im Notfall stornieren zu können. Leider musste ich meine Reise absagen und kontaktierte den Kundenservice, um die Stornierung durchzuführen. Dort wurde mir bestätigt, dass ich einen Teilbetrag ers...
Ich habe meinen Flug über Gotogate gebucht und direkt per Kreditkarte bezahlt. Der Betrag wurde sofort abgebucht, doch eine Buchungsbestätigung oder ein E-Ticket habe ich nie erhalten. Ich wartete einige Stunden, doch es kam keine E-Mail, also versuchte ich, den Kundenservice zu kontaktieren. Nach u...
Ich habe über Gotogate einen Flug gebucht, doch einige Wochen vor dem Abflug wurde mir mitgeteilt, dass sich die Flugzeiten geändert haben. Statt eines gut getakteten Anschlusses hatte ich plötzlich eine völlig unzumutbare Verbindung mit einem 14-stündigen Zwischenstopp. Laut den Bedingungen sollte ...
Ich habe bei GotoGate ein Ticket gekauft, musste es aber stornieren. Um mein Ticket erneut nutzen zu können, wurde mir gesagt, dass ich mich mit der Fluggesellschaft über GotoGate in Verbindung setzen muss. Ich habe sie kontaktiert und der Kundenservice hat angegeben, dass sie eine Akte für mich ers...
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