Goldcar trotz Flugverspätung keine Abholung möglich, Kunden mit Kindern im Stich gelassen

Ich komme aus dem Ausland und landete am 21.07.2024 am Esenboğa Flughafen. Aufgrund einer Flugverspätung kam ich später an, was ja immer einkalkuliert werden kann. Alle Mietwagenbüros hatten geöffnet – bis auf Goldcar! Laut deren Angabe ist von 07:00 bis 23:00 geöffnet, aber ich stand mit zwei Kindern mitten in der Nacht ohne Fahrzeug da. Das ist absolut inakzeptabel und führt zu großer Benachteiligung. Ich musste ein Taxi nehmen, was zusätzlich teuer war. Laut dem Taxifahrer ist dieses Problem bei Goldcar schon mehrfach vorgekommen. Diese Firma ist definitiv nicht zu empfehlen! Es gibt keine Anstrengung, die Situation zu verbessern oder Kunden zu helfen. Ich habe meine Zahlung zurückgefordert und bei einer anderen Firma gebucht. Mein Tipp: Buchen Sie nicht bei unbekannten Firmen wie Goldcar, sonst bleiben Sie auf Ihrem Ärger sitzen!