4
Gelöst
Ausstehende Rückerstattung trotz Zusage binnen 7 Werktagen bei GoDaddy
Dankesnachricht von Oğuz
“Seit 3 Tagen haben sie nicht einmal eine Standardantwort wie "Wir prüfen es, wir sind dran" geschickt. Große Firma bedeutet großes Problem.”
GoDaddy verweigert die Rückerstattung. Ich habe eine Erstattung beantragt, da ich den erworbenen Service nicht nutzen konnte. Das Unternehmen hat am 10. November 2023 eine Rückerstattungsrechnung ausgestellt. Es wurde angegeben, dass die Zahlung innerhalb von maximal 7 Werktagen auf meine Garanti Bank-Kreditkarte erstattet wird. Heute, am 7. Dezember 2023, ist die Zahlung immer noch nicht eingegangen. Nach Rücksprache mit der Bank haben wir erfahren, dass GoDaddy die Transaktion nicht initiiert hat. Bei mehreren Gesprächen mit dem Unternehmen haben sie uns immer wieder hingehalten und gesagt, dass es vielleicht morgen passieren würde. Wir fordern dringend eine sofortige Rückerstattung des Geldes.
